شرایط مرجوعی کالا🧾

در مآهین ، اولویت اصلی ما تضمین سلامت، بهداشت و اصالت تک‌تک کالاهایی است که به دست شما می‌رسد. ما به احترام حقوق شما مشتریان عزیز و برای حفظ استانداردهای عالی بهداشتی، سیاست مرجوعی کالا را بر اساس اصول زیر تنظیم کرده‌ایم:شرایط تعویض و مرجوعی)

در [نام برند/سایت شما]، اولویت اصلی ما تضمین سلامت، بهداشت و اصالت تک‌تک کالاهایی است که به دست شما می‌رسد. ما به احترام حقوق شما مشتریان عزیز و برای حفظ استانداردهای عالی بهداشتی، سیاست مرجوعی کالا را بر اساس اصول زیر تنظیم کرده‌ایم:

چرا امکان بازگرداندن کالا به دلیل پشیمانی وجود ندارد؟

بسیاری از کالاهای ما (پوشاک، زیورآلات و کیف‌ها)، ارتباط مستقیم با پوست یا وسایل شخصی شما دارند. ما بر این باوریم که هر مشتری حق دارد محصولی را دریافت کند که کاملاً نو، دست‌نخورده و بدون هیچ‌گونه تماسی با محیط‌های خارج از انبار باشد.

اگر ما کالای مرجوعی را بپذیریم، نمی‌توانیم تضمین کنیم که آن کالا برای مشتری بعدی، همان استریل بودن و سلامتِ کامل را داشته باشد. بنابراین، برای اینکه شما با خیال راحت از «نو بودن و اصالت کالا» مطمئن باشید، امکان مرجوعی کالا وجود ندارد.

• پوشاک: به دلیل مسائل بهداشتی و احتمال تماس با پوست.

• زیورآلات: به دلیل ظرافتِ ساخت و رعایت حساسیت‌های پوستی.

• کیف‌ها: به دلیل ساختار حساس متریال و حفظ زیبایی و فرم اورجینال محصول.

استثنای طلایی (تعهد ما به ارسال کالای سالم)

اگرچه امکان تعویض یا مرجوعی کالا به دلیل پشیمانی وجود ندارد، اما تعهد ما به ارسال کالای سالم و صحیح بدون قید و شرط است.

در صورتی که کالای دریافتی دارای مغایرت با سفارش یا آسیب فیزیکی باشد، با رعایت شرایط زیر کالا تعویض خواهد شد:

شرایط پذیرش مغایرت یا خرابی:

وجود هرگونه آسیب، خرابی یا مغایرت باید با ویدئوی آنباکسینگ (فیلم‌برداری از لحظه باز کردن پلمب بسته) تأیید شود و نهایتاً تا ۲۴ ساعت پس از تحویل بسته، به پشتیبانی اطلاع داده شود.

*(تأیید خرابی یا نقص کالا تنها در صورت ارائه ویدئوی آنباکسینگِ پیوسته و اطلاع‌رسانی در مهلت ۲۴ ساعته امکان‌پذیر است